當(dāng)我們做活動策劃把這個SOP【案例拆解】裂變活動策劃之-微創(chuàng)新篇定好，按照流程一步一步的去拆解，逐漸的考慮用戶的感受，從產(chǎn)品的角度，課程形態(tài)的方面，跟別人尋找差異化，做好微創(chuàng)新后總有一些東西，是我們不能確定的，我們不能確定的東西，我們就要去測試，這個時候我們用到的方法就叫A/B測試。

A/B測試需要測哪些東西？如果我們不知道用戶的痛點，哪個更疼？我們可以用A/B測試來測；如果我們不知道哪堂課對用戶更有吸引力？如果我們不知道誘餌哪個更有誘惑力？詳情頁，話術(shù)，啟動時間，活動流程哪個體驗更好等等，我們所不確定的，都可以用A/B測試去測試，根據(jù)用戶的實際體驗和用戶反饋，判斷哪個更好。
A/B測試的核心邏輯是“選取唯一變量”，如果測海報有兩版，不知道哪個更好，可以把后面的流程，推廣的時間，人員設(shè)置的一樣，其中的變量只有海報，通過用戶的反饋來看哪一版更好。
A/B測試最好適用于核心的東西，如果都去測試那么這個活動，估計得做一年，因為所有的對比是需要數(shù)據(jù)去支撐的。
圍繞核心目標(biāo)都有哪些那？跟拉新有關(guān)的，跟活躍有關(guān)的，跟轉(zhuǎn)化有關(guān)的。
比如“海報”第一眼進(jìn)入人的認(rèn)知，決定點不點可能只有6秒機會，海報掃碼后加微信后，自動回復(fù)的那句話要不要測試？不測，因為已經(jīng)加上了，已經(jīng)拉到新了。只測試?yán)拢钴S，轉(zhuǎn)化相關(guān)的。如果有多個不確定性，可以組成多個組合，進(jìn)行多次測試，并分析數(shù)據(jù)，選出最優(yōu)的活動方案。一個路徑或者說一個用戶體驗的過程，有哪些地方流程，這個時候我們就要去做“用戶路徑漏斗模型”，看的路徑是從左到右從上到下這樣波浪形式去走的。
圖示為我分析的某家線上機構(gòu)的用戶路徑漏斗模型，從用戶進(jìn)入時間起，通過活動入→掃碼加好友→平臺引流→免費聽課→引導(dǎo)打卡轉(zhuǎn)發(fā)。從這幾大過程中，下面所羅列的都是用戶經(jīng)歷這幾大過程中，所有小的階段節(jié)點。不同小的階段就會產(chǎn)生不同小的結(jié)果，上述四大階段產(chǎn)生的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：掃碼率→好友通過率→小程序綁定率→完課/打卡率→分享轉(zhuǎn)發(fā)率。
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活動推廣與執(zhí)行
我們要把活動一下子推出去時候要注意，第一就是風(fēng)險的把控，因為我們很多活動來自于微信，所以我羅列了微信生態(tài)下我們可能遇到的風(fēng)險。
第一個就是“封鏈接”當(dāng)我們海報，鏈接，小程序涉嫌用戶誘導(dǎo)分享的時候，可能會被微信封鏈接，這個時候我們要做這樣的一個風(fēng)險應(yīng)對：不要把我們的啟動量一下都打光；多做幾個鏈接和海報，可能海報都一樣鏈接不一樣；
第二個就是“封個人號”就簡單的方案就是活碼，多個個人號隨機二維碼的方式；或者把個人碼和群結(jié)合起來做；
第三個就是“薅羊毛”是一直在為他買單，但是很難感受到的，這個羊毛有可能是錢也有可能是用戶，需要設(shè)置門檻，設(shè)置去重驗證，設(shè)置敏感詞踢人，這樣的方式來規(guī)避我們的活動風(fēng)險。
同時那，活動推廣和執(zhí)行的過程中，前面的策劃很重要，過程中的修正也很重要，圖示是活動過程中，把活動推向高峰的例子“互聯(lián)網(wǎng)圈清明上河圖”，最一開始只是做公眾號小的宣發(fā)，宣發(fā)后我又去做了推廣，是跟著一位大咖去做的，大咖轉(zhuǎn)發(fā)以后公眾號推廣的人，迅速調(diào)整了朋友圈推廣的話術(shù)，這個時候就有了第一個話題“XXX推薦的技能地圖”，通過這樣的調(diào)整獲得了名人背書，實現(xiàn)了一個結(jié)果“一天賣10000份的地圖”，又迅速的調(diào)整了話術(shù)和宣傳，所以大家可以看到，活動推廣的過程中是不斷生長的。
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活動收尾與復(fù)盤
復(fù)盤和收尾就是我們的活動，在做完以后能不能成為我們的經(jīng)驗，積累下來成為我們下一次活動的基礎(chǔ)，成為借鑒和參考。
需要把活動的小伙伴叫到一起，從頭來做這個復(fù)盤，第一個收尾是面向用戶的收尾，這個活動即將結(jié)束了，提醒活動即將收尾及后續(xù)官方動作；第二個是兌現(xiàn)承諾；第三個是素材收集，把用戶評價，活動反饋，活動調(diào)研等收集起來；第四個是關(guān)閉通道，解散微信群，用戶打標(biāo)簽，入口鏈接關(guān)閉等；第五個是數(shù)據(jù)整理，活動各階段數(shù)據(jù)整理，用戶數(shù)據(jù)，掃碼率，財務(wù)核對。
我們自己團隊內(nèi)部的活動復(fù)盤，這里推薦一本書《復(fù)盤：對過去的事情做思維演練》，復(fù)盤8個步驟是回顧目標(biāo)→對比結(jié)果→整理過程→關(guān)鍵指標(biāo)剖析→小組設(shè)問→總結(jié)規(guī)律→固化流程→整理歸檔。
以和老外飆英語為例【案例拆解】教培機構(gòu)如何通過抖音引流招生？，假設(shè)預(yù)計招生100人最后招生了130人，為什么超額完成了；整理SOP加一列備注列，活動中如何進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整，面臨的情況，遇到的事情，用戶的聲音全部收集起來，整理好；看似整體完成了目標(biāo)，掃碼率，進(jìn)群率等等關(guān)鍵指標(biāo)是否達(dá)成了，原因是什么；大家可以1v1的向一個人提問，針對活動做各種各樣的設(shè)問，不限范圍，會是一個客觀的思考反思，很有可能有的事情，換一個方式，換一個邏輯，換一個節(jié)奏都會效果更好；得出很多有用的規(guī)律性的東西；一些好的流程SOP可以固化起來，下次還可以用；最后把整個都整理歸檔；

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